"МегаКом". Часть 5. Ситуация в Киево-Черниговском регионе

[НейроВитан]

В прошлой главе мы познакомились с региональшей по Киево-Черниговского региону Людмилой Анатольевной Белявской.

А теперь посмотрим на команду медпредставителей этого региона.

РМ Киево-Черниговского региона Людмила Белявская (первая слева) с медпредставителями из Киева и Белой Церкви

Людмила Белявская постоянно придирается и не доверяет медпредставителям. Часто бегает по пэрэвырочным визитам, после которых деляет предъявы типа МП дописывает визиты. Также на пэрэвырочных она так достаёт врачей, что те при повторном визите медпредставителя высказывают своё "фэ".

Требует выполнять работу идеально, придирается к каждой точке и запятой в отчётах.

Людмиле Белявской около 45 - 50 лет, она ни разу не была замужем.

Людмила Анатольевна Белявская

Людмила Белявская в полный рост

Людмила Белявская возле канатной дороги

Людмила Белявская прижалась к берёзе

А когда один из МП во внутренней группе для региона несколько раз отрицательно высказался об ЛГБТ, то она в конце-концов удалила его из группы. И МП продолжал работать, но не был в курсе общения коллег.

Напрашиваются такие допущения:
- Людмила Белявская искала себе идеального мужчину, без недостатков. Правда, таких не бывает;
- у неё нестандартная ориентация.

Нам, в принципе, это было бы всё равно.

Но данные обстоятельства, судя по всему, накладывают отпечаток на поведение РМ и её отношение к медпредставителям.

Посмотрите, какие строгие требования региональши к аптечным визитам:

структура визита в аптеку-1

структура визита в аптеку-2

Зачем Людмила Белявская требует выяснять у зав аптекой личный и корпоративный номера, а также указать в дефектурном журнале и в отчёте где какой именно? Для контрольного прозвона, чтобы подробнее выспросить: был ли медпредставитель, когда был и что говорил. Для этого лучше звонить на личный номер, поскольку звонки на корпоративный чаще всего записываются офисом аптечной сети.

С целью последующего контроля во время пэрэвырочных визитов Людмила Белявская требует и полностью фиксировать ФИО первостольников, а также кто во время отсутствия зав исполнял обязанности старшего (уполномоченного) провизора. Чтобы точно знать, у кого именно выспрашивать - был ли МП, когда был и что говорил. Правда, контактные номера телефонов первостольников Людмила Белявская не требует.

РМ Людмила Белявская требует фиксировать на визитах ФИО первостольников.

К одному из медпредставителей, у которого часть прескрайберов расположена в разных лечебных учреждениях в пределах одного городского массива, Людмила Белявская придралась за то, что человек в некоторые дни планировал более 3 лечебных учреждений в день в одном районе.

РМ Людмила Белявская запрещает МП планировать более 3 лечебно-профилактических учреждений в день.

Но на самом деле иначе попасть лично (а не по телефону) к нужным врачам не получалось. Например, одна прескрайбер-эндокринолог по Цефаселю принимала в коммунальной поликлинике только по средам и сказала приходить к концу приёма около 13-00. В другие дни она работала в частном центре, в котором визиты МП не приветствуются.

Ещё одна врач, которая хорошо пишет АэроФиллин, работала в амбулатории, имеет большой поток пациентов по записи, и приходить нужно в конце рабочего дня к 18-00. А параллельно там ещё два врача работает, которые тоже пишут "МегаКомовские" препараты.

Рядом, в 10 минутах ходьбы, ещё одна амбулатория с прескрайберами.

На том-же массиве есть и амбулатория, в которой работала одна врач, хорошо назначала антибиотики и АэроФиллин, приезжать лучше утром. Остальных врачей (а норма 10 без авто и 12 с автомобилем) нужно посещать в другой, большой поликлинике.

В-общем, были дни, когда было необходимо, с точки зрения расположения и графика общения прескрайберов с МП запланировать более 3 ЛПУ.

Тем более, что сама Людмила Белявская в одном из писем пишет медпредставителю, что "нужно выбирать исключительно прескрайберов", "клиентов подбираем не для нормы визитов", "ко всем ходить не нужно"

К слову, у этого МП были лучшие продажи ключевого препарата - АэроФиллина. А когда закончились поставки Цефодокса, Цефикса и Цефутила, то у этого МП на территории эти антибиотики распродались первыми по Киеву.

И МП в принципе обеспечены автомобилями! То почему при необходимости не поездить на автомобиле по разным поликлиникам и амбулаториям на том-же городском массиве, чтобы посетить реально и по многу назначающих врачей?

Другое дело, что автомобили старые и часто ломаются... Да жадные собственники дают только 100 л бензина на месяц, вместо 40 л в неделю, как в нормальных конторах...

Однако Людмила Белявская долго прессовала этого МП, а потом даже нажаловалась начальнице коммерческого отдела Инне Александровне Протасенко и попросила уволить МП.

Инна Александровна Протасенко. Похожа на тётю-молошницу...

Инна Протасенко занимается готовкой

Инна Александровна Протасенко и Людмила Анатольевна Белявская заходят в Киевский региональный офис "МегаКома"

Инна Протасенко позвонила МП, сказала, что владеет информацией о том, что у этого МП "нет конструктивных отношений с региональным менеджером" и поэтому МП должен написать заявление.

МП в принципе был не против уволиться, поскольку уже понял, что региональша неадекватная, с признаками психического расстройства и нестандартной ориентации, но попросил трёхмесячное выходное пособие. На что Инна Протасенко сказала, что "супер"-компания может предложить только выходное пособие в размере месячного оклада.

МП сказал, что увольняться не будет. В итоге проработал ещё немалое время, пока сам не нашёл работу с большей ЗП, исправным комфортным автомобилем с нормальной нормой бензина.

За то, что МП отказался увольняться без трёхмесячного выходного пособия, Инна Протасенко и Людмила Белявская решили позадалбывать его ежедневным хождением в Киевский офис, составлением плана на текущий день, распечаткой на бумаге и подписанием. В офис МП и Людмила Белявская приезжали к 9-00, около часа составляли, распечатывали и подписывали план работы на день в двух экземплярах, потом МП ехал из офиса, находящегося не на его территории, к врачам. Вместо 8-00 МП попадал к врачам часов в 11 и позже.

Вот это "улучшение" эффективности посещения врачей!

Скорее всего, на самом деле Людмила Белявская решила выпихнуть результативного МП не за "более 3 ЛПУ в день". А за его гражданскую позицию, не совпадавшую с её убеждениями. Это человек высказывал в корпоративной группе правду о реальном положении на фронтах, экономической ситуации, настоящих причинах и неутешительных перспективах вооружённого конфликта для Украины. Негативно высказывался о ловле мужчин бандформированием "т.ц.к." А также критиковал ЛГБТ и наркоманию, насаждаемую Западными "партнёрами".

Людмиле Белявской свойственна чрезмерная подозрительность.

Заметив у медпредставителя незначительную техническую ошибку, она раздувает картину до такой степени, что подозревает в дописывании визитов. И начинает дрючить.

Так, один медпредставитель по ошибке отметил в отчёте "наличие" в аптеке фактически проданного препарата, новых поставок по которому ещё не было. Ошибка возникла в тот период, когда отчётность временно велась не в CRM-системе, а в электронной таблице типа "Microsoft Excel" (или аналогичной).

Получилось так потому, что с целью рационализации рабочего процесса медпредставитель добавил в электронной таблице ещё и лист с базой аптек. Чтобы каждый раз не вбивать в отчёт название аптеки, адрес, телефон, ФИО зав и первостольников, наличие препаратов. А быстро скопировать и подкорректировать с учётом фактических обстоятельств во время посещения аптеки. В этом листе с базой аптек по каждой торговой точке была и матрица с ассортиментом.

И, какая жалость, при составлении отчёта МП скопировал данные из базы и в спешке забыл убрать препарат, который был отмечен в базе как в наличии, но на самом деле был продан и новых поставок ещё не было.

Людмила Белявская почти в полночь спросила у МП, почему так, по электронной почте. МП ей ответил, что он по ошибке забыл удалить фактически проданный препарат.

Нормальный человек понял бы, что произошла мелкая техническая ошибка и не придал этому излишнего значения. Но Людмила Белявская наутро поехала в ту аптеку и стала выспрашивать заведующую, был ли МП "МегаКома". Заведующая ответила ей, что МП "МегаКома" часто приходит к ней. Но Людмила Белявская уже в своей голове нарисовала "дописку", "липовый визит" и решила устроить очную ставку. Она позвонила медпредставителю, который в это время работал в пригороде. А та аптека, в которой по технической ошибке был указан "в наличии" проданный препарат, находилась в Киеве. Людмила Белявская сказала медпредставителю бросить работу по плану в пригороде и срочно ехать в Киевскую аптеку для встречи с заведующей втроём. Медпредставитель приехал, Людмила Белявская встретила его под аптекой и долго втирала о своих подозрениях и о том, что если заведующая сейчас не вспомнит вживую медпредставителя, то она подаст на офис информацию к увольнению.

И Белявская с медпредставителем вошли в аптеку. Заведующая сразу узнала МП. Т.е. подозрение Людмилы Белявской о "липовом визите" не подтвердилось. И медпредставитель поехал назад в пригород работать по плану.

В следующий раз Людмила Белявская снова придолбалась к медпредставителю в связи с тем, что она побывала с пэрэвырочным визитом в одной из аптек "Подорожник" и заведующая его не вспомнила.

На что МП ответил, что в дефектурном журнале и в отчёте указан номер ЛИЧНОГО мобильного телефона заведующей. А поскольку данная аптека открылась после того, как МП трудоустоился в "МегаКом", и заведующая ранее не работала в других аптеках, то узнать личный номер представитель мог только путём личной встречи в качестве МП "МегаКома". А то, что заведующая не помнит всех МП, так это потому, что аптека находится в бойком месте и за день через неё проходит несколько десятков МП и несколько сотен посетителей.

Людмила Белявская пишет про пэрэвырочні візыты и про увольнение за дописки.

Ну разве нормальный человек так бы ходил проверял, разнюхивал, выкапывая каждую мелочь? Даже если где-то кто-то из медпредставителей иногда и допишет визит, разве это такой уж большой грех? В то время, когда "Украинские" чиновники воруют миллиарды, а сотни тысяч Украинских мужчин в нарушение закона похищены т.ц.кашно-полицайскими бандформированиями и направлены в "учебки", откуда проданы на убой в мясные бригады.

Да медпредставитель, изредка дописывающий визиты, просто святой в сравнении с коррумпированными чиновниками и убийцами из т.ц.кашно-полицайских ОПГ!

Вполне возможно, что у Людмилы Белявской имеет место быть психическое расстройство. У неё паранойя, побуждающая всех подозревать.

Выводы:
- РМ Людмила Анатольевна Белявская является сложным человеком. Явно прослеживаются сверхценные комплексы, что может быть компонентом психического расстройства. Стремление к идеалу во всём заставляет её придираться к каждой мелочи. Требует выкладываться по полной. Всё должно быть идеально, чётко, без сучка и задоринки. Правда, в нынешнем мире так не бывает! Также придирки могут быть обусловлены ещё и возрастом Людмилы при отсутствии отношений с мужчинами. Если бы у неё был мужчина, то она бы себя так не вела. Через некоторое время нормальных медпредставителей начинает от неё тошнить;
- С другой стороны, работа под руководством Людмилы Белявской заставляет МП работать честно и отлично разбираться в препаратах, клиентской базе, тщательно документировать персональные данные клиентов и контролировать свои действия, что обязательно поможет при дальнейшем продвижении в новой фарм компании;
- С её подозрительностью и аналитическим умом Людмиле Белявской стоило бы работать в следственных и контролирующих органах.

<-- предыдущая часть | оглавление | и в заключение поговорим о том, стоит ли работать в компании -->